斗山倾听客户声音烟台周边感恩客户行汤圆机

斗山：倾听客户声音 烟台周边感恩客户行

为了感谢客户对斗山的信赖和支持，同时也让现场管理者贴近广大客户，倾听大家对斗山产品的品质建议，本着“客户至上，品质优先，从我做起”的理念，从11月中旬开始，斗山工程机械(中国)有限公司生产部组织了优秀的职组长对烟台周边的挖掘机客户进行感恩走访。

本次旨在“倾听客户声音”的走访活动将一直持续到12月，共分七批。近日，优秀职组长首先拜访了莱山区和福山区的客户。

在现场查看设备时，大家对每台机器都细细检查，发现的问题点逐一记下，并积极寻求最佳解决方案。对于常年奋斗在生产一线的职组长来说，这种能够亲身接触终端客户及终端产品的切实体验，十分宝贵。

通过生产部门一次次的客户拜访与巡检，了解到客户对产品的需求以及改善意愿，直接在生产环节加以改进，并关注到客户所关心的每一个细节，想客户之所想，满足客户之所需。只有通过这种形式，才能将对客户的关心与关怀体现并倾注于生产环节，从根本上强化我们的产品品质，为我们的客户提供高于竞争对手的产品服务，并让我们的产品真正在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。

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